L'information est donc à prendre avec beaucoup de sérieux. Cette zoonose (infection transmissible à l'homme) peut provoquer des complications graves. Si elle se guérit généralement en trois semaines, la maladie des griffes du chat s'avère parfois bien plus résistante. Elle a notamment provoqué des atteintes oculaires, neurologiques ou cardiaques chez certains patients, voire la mort de certains d'entre eux dans certains cas très rares.
40% des matous européens sont porteurs de la bactérie responsable de l'infection. Les chercheurs du CDC conseillent donc de se laver les mains après chaque contact avec son chat.